¿Qué vas a encontrar en este post?
Tanto si tiene acabas de comprar una Smart TV como si has añadido un aparato que ofrece el sistema Smart a tu televisor, es necesario conectarse a internet.
Conectarse con internet te permite entrar en un basto mundo de contenido que explorar. Sin embargo, puede darse el caso de que haya problemas de conexión y, en esos momentos, nos preguntamos, ¿Por qué mi televisor no se conecta a internet? Sobre todo, partiendo del hecho de que es necesario.
No te asustes, si este es tu caso, desde Mi Electro te hemos preparado algunas soluciones para los problemas más comunes.
¿Podría deberse a una caída global en la red?
Lo primero es lo primero, comprueba el resto de dispositivos, ¿Tienen internet? Si la respuesta es sí, entonces ya podemos pasar al siguiente apartado.
Si, por el contrario, no logras entrar a Google o no te cargan los mensajes en tu móvil, entonces podrías estar ante una caída del internet general. En este caso, revisa tu router, desconéctalo 10 segundos y vuelve a enchufarlo para que se actualice bien.
Recuerda que también podría haber fallado el internet por cambios en la red, por lo que podrías no tener conexión durante un tiempo.
¿Y si conecto el internet por cable?
¡Ojo! Ten en cuenta que la conexión WiFi inalámbrica y la conexión por cable son relativamente independientes. Si conectas tu televisor por cable, es muy posible que sea a través de un receptor o extensor. Estos aparatos a veces pueden fallar y transmitir bien la conexión, por lo que tendrías WiFi, pero no conexión por cable.
Si este fuera tu caso, desconéctalo y vuelve a conectarlo para que actualice y coja bien la conexión.
¿Y si el WiFi es débil?
Otro posible problema, es que la distancia entre el router y tu televisor sea muy grande. Tienes que tener en cuenta que las ondas WiFi llegan hasta cierto punto. A partir de ahí comienza a decaer su potencia hasta llegar a cero.
Prueba a acercar el televisor al router, si capta la conexión ya lo tienes. Suponiendo que este sea el problema, y que quieras conservar su lugar lejos del router, tendrás que comprar un amplificador de red.
Si tu televisor no se conecta a internet con esto, entonces tendrás que seguir leyendo.
Asegúrate de no saturar la red
¿Cuánto internet tienes? Imagínate que tienes un móvil inteligente, un ordenador y algún electrodoméstico conectado al WiFi. En estos casos, un posible problema puede surgir derivado de una saturación de la red.
En estos casos, normalmente tu televisor sí se conectaría, pero iría muy lento. Aunque, hay momentos dónde no «cabe» más aparatos y el sencillamente el WiFi no se conecta.
Para comprobarlo puedes desconectar algún gran aparato que esté consumiendo ese internet y volver a internet conectar tu Smart TV a la red.
Actualiza tu Smart TV
A veces el problema reside en el propio aparato. Si has examinado todos los casos anteriores, te recomendamos que te asegures de que tu televisor está en las condiciones óptimas para recibir WiFi.
Desde cosas tan simples como revisar que te estás conectando a la red correcta, hasta actualizar el software a la última versión. Muchas veces, estos dispositivos necesitan estar en esas «condiciones perfectas» para funcionar.
Comparte internet desde tu móvil
Por último, para salir de dudas, podrías hacer que tu móvil sea un router para confirmar dónde se encuentra el error.
Si el televisor se conecta a tu móvil, será tu router el que está mal (o el cable). Si no detecta ninguna conexión o falla al conectarse, es posible que tu Smart TV necesite actualizarse.
Conecta un aparato de Smart TV
Con un dispositivo externo, ya bien sea un Chromecast o el Fire TV de Amazon, puedes acceder a internet. Aunque ojo, porque si sigue sin llegar la conexión ya sabes que será problema del router. Si se conecta perfectamente, entonces volvemos a que tu televisor no está actualizado.
¿Y si mi televisor sigue sin conectarse a internet?
Si este fuera el caso, nuestra recomendación es que acudas al servicio técnico. En Mi Electro contamos con un equipo de profesionales que te ayudarán a contactar con el fabricante.
Aunque, si el problema ha surgido tras mucho tiempo de uso, quizá necesites comprar un nuevo televisor.
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