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Preguntas frecuentes sobre la financiación de electrodomésticos con BBVA

El banco BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) con CIF A-48265169 ofrece la posibilidad de financiar todas tus compras de electrodomésticos y productos de tecnología en Mi Electro.


A través de una gestión rápida y personalizable conseguirás tus productos favoritos con una financiación completa.


A continuación, vamos a responder a las preguntas más frecuentes.


¿Quién puede solicitar esta financiación con BBVA?

Siendo un préstamo para particulares, tan solo necesitarás tener más de 18 años y ser residente en España. Es cierto que se te solicitarán ciertos datos personales para evaluar el proceso.


¿Qué información necesitaré?

El banco BBVA tan solo requerirá una foto de tu DNI o TIE y una tarjeta de la cual seas titular. Aunque, para recibir la información necesaria, tendrás que dar un teléfono y un email.


¿Tengo que ser cliente del BBVA para poder financiar mi electrodoméstico?

No. No es necesario que seas cliente del BBVA. En este caso, se permite domiciliar el pago de las cuotas de la financiación a cualquier tarjeta, independientemente de la entidad bancaria a la que pertenezca.


¿Cómo es el proceso de financiación de mi electrodoméstico con BBVA?

El contrato se firma de manera electrónica. El BBVA te enviará un código directamente a tu teléfono móvil (el mismo que escribas en el momento de hacer la compra) para que firmes como método de aceptación de las condiciones.


En ciertos casos, es posible que el proceso pase por el intermediario "Logalty". Esta empresa guardará toda la información de la financiación para mantener la seguridad e integridad durante todo el proceso.


¿Cómo consulto la información de la financiación?

Directamente desde la aplicación de BBVA podrás revisar tanto los datos enviados, como la información sobre la financiación (cantidad de cuotas, cuánto falta por pagar, etc...). Recuerda que, tal y como hemos comentado antes, no hace falta que seas cliente, ni tengas una cuenta en dicho banco.


Por otro lado, si lo prefieres, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de BBVA: 900 816 994.


¿Cuándo cargan las cuotas?

La primera la cargarán el mismo día de la compra. A partir de ahí, todas las cuotas son mensuales y se cobrarán en la fecha que indique el contrato.


Y si necesito más información, ¿A quién acudo?

Tal y como hemos comentado, siempre puedes llamar al teléfono de atención al cliente de BBVA: 900 816 994 para cualquier duda específica que puedas seguir teniendo.


Sin embargo, si necesitas reclamar puedes ponerte en contacto con los siguientes correos electrónicos:


  1. - Servicio de Atención al Cliente: [email protected] o llamando al 900 812 679
  2. - Defensor del Cliente: [email protected]

  3. Conoce todas nuestras formas de financiación:


Financiar con Cetelem
Financiar con Aplazame
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